Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die SALTIC s.r.o., Šedesátá 7046, 760 01 Zlín, Tschechische Republik, Identifikationsnummer (IČO): 26915448, USt-IdNr.: CZ26915448 (nachfolgend „SALTIC“), Betreiberin der Website www.kletterschuhservice.com. Hier informieren wir Sie darüber, wie und in welchem Umfang wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

In Datenschutzfragen erreichen Sie uns per E-Mail unter resole@saltic.cz, telefonisch unter +420 737 115 264 oder schriftlich unter der oben genannten Anschrift.

SALTIC verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates, der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend „DSGVO“).

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

SALTIC verarbeitet nur zutreffende personenbezogene Daten und nur zu den folgenden Zwecken und in dem unten genannten Umfang:

• Abwicklung Ihres Reparaturauftrags, die Kommunikation dazu und die Rücksendung der reparierten Schuhe – Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
• Buchhaltung und Steuern – Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO);
• Durchsetzung von Forderungen und Verteidigung von Rechtsansprüchen – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• sicherer Betrieb der Website – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• Messung der Website-Nutzung und des Werbeerfolgs – nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), Einzelheiten im Abschnitt Cookies.

Umfang der verarbeiteten Daten

• Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, bei Unternehmen Firmenname und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer;
• Kontaktdaten: Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
• Auftragsdaten: Art und Anzahl der Schuhe, gewünschte Reparatur, Preis, Versand- und Zahlungsart;
• technische Daten: IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät, Cookies sowie die Information, über welchen Weg Sie auf die Website gekommen sind.

Speicherdauer

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend drei Jahre nach dessen Ende bzw. ein Jahr lang, wenn kein Vertrag zustande kommt. Buchhaltungs- und Steuerunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, verarbeiten wir bis zum Widerruf der Einwilligung.

Herkunft der Daten

Personenbezogene Daten erhalten wir in erster Linie direkt von Ihnen, wenn Sie einen Reparaturauftrag ausfüllen oder uns kontaktieren. Die Angabe der Daten ist für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags erforderlich. Ohne sie können wir Ihren Auftrag nicht bearbeiten.

Einige Daten werden beim Besuch der Website automatisch erfasst: die IP-Adresse im Rahmen des üblichen Serverbetriebs und Daten aus Cookies (kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden).

Cookies und ähnliche Technologien

Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein, weil die Website ohne sie nicht funktioniert (Warenkorb, Auftrag, Speicherung Ihrer Auswahl im Cookie-Banner). Cookies für Analyse und Werbung setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein, die Sie im Cookie-Banner erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ auf der Website ändern oder widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Kategorie	Dienst	Zweck	Beispiele für Cookies
Notwendig	WooCommerce	Warenkorb, Auftrag, Kundenkonto	woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*
Notwendig	ConsentMagic	Speicherung Ihrer Auswahl im Cookie-Banner (180 Tage)	cs_*, CS-Magic
Herkunft des Besuchs	WooCommerce	erfasst, woher Sie auf die Website gekommen sind (z. B. über eine Suchmaschine oder eine Anzeige), und speichert dies zum Auftrag; die Angabe bleibt bei uns	sbjs_*
Marketing (mit Einwilligung)	Google Ads – Google Ireland Limited	Messung des Werbeerfolgs in der Google-Suche, Remarketing	_gcl_au, _gcl_aw
Marketing (mit Einwilligung)	Meta-Pixel und Conversions API – Meta Platforms Ireland Limited	Messung des Werbeerfolgs auf Facebook und Instagram, Remarketing	_fbp, _fbc
Google Fonts (mit Einwilligung)	Google Ireland Limited	Laden der Schriftart der Website von Google-Servern	–

Auf der Seite Impressum ist eine Karte von Google Maps eingebunden. Beim Anzeigen der Karte wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten verarbeiten SALTIC und ihre Mitarbeiter. Darüber hinaus geben wir sie im erforderlichen Umfang weiter an:

• den Versanddienstleister, der Ihnen die reparierten Schuhe zustellt (GLS) – Name, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Dienstleister, die für uns den Betrieb der Website sowie das Buchhaltungs- und Rechnungssystem bereitstellen;
• Google Ireland Limited und Meta Platforms Ireland Limited im Umfang Ihrer Einwilligung (siehe Cookies);
• Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

An andere Stellen geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nicht weiter.

Übermittlung in Drittländer

Google und Meta können Daten auch in die USA übermitteln. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework), unter dem die Google LLC und die Meta Platforms, Inc. zertifiziert sind.

Datensicherheit

SALTIC verarbeitet personenbezogene Daten manuell und automatisiert. Der Schutz der Daten ist durch technische und organisatorische Maßnahmen gewährleistet. Dieselben Maßnahmen verlangt SALTIC auch von ihren Auftragsverarbeitern. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling mit rechtlicher Wirkung für Sie findet nicht statt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung zu verlangen;
• die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen;
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn sie nicht mehr benötigt oder unrechtmäßig verarbeitet werden;
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen;
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
• sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Für SALTIC zuständig ist die tschechische Datenschutzbehörde Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, www.uoou.gov.cz.

Ihre Anfrage können Sie an die oben genannten Kontaktdaten richten. SALTIC bearbeitet sie unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats, und informiert Sie über das Ergebnis.

Stand: 10.11.2026